VOLNÉ POZICE 133
ČEZ ICT Services, a. s.

Operátor Service Desku

Společnost ČEZ ICT Services, a.s., člen Skupiny ČEZ, vyhlašuje výběrové řízení.

ČEZ ICT Services, a. s. 28. října 3123/152, 702 00  Ostrava-Moravská Ostrava, Česká republika Práce na plný úvazek Pozice vhodná pro absolventy
MÁM ZÁJEM

Co u nás budete dělat?

  • budete zabezpečovat příjem a řídit plnění požadavků na základě sjednaných parametrů služeb
  • zajišťovat telefonický a elektronický příjem IT požadavků ve směnném provozu na kontaktním místě
  • řídit proces řešení požadavku po celou dobu životnosti požadavku zákazníka
  • evidovat, vyhodnocovat, kategorizovat a řešit telekomunikační a IT požadavky uživatelů podle předepsaných pracovních postupů
  • zajišťovat kvalitní komunikaci se zákazníky a řešiteli na vyšší úrovni podpory
  • provádět eskalaci z první úrovně na vyšší úroveň u požadavků, které s pomocí znalostní báze a svých znalostí nemůžete vyřešit

Čím nás zaujmete?

  • SŠ vzděláním s maturitou
  • praxí z Call Centra nebo IT supportu společnosti výhodou
  • pokročilou znalostí MS Office
  • znalost SAP může být pro Vás výhodou
  • všeobecným přehledem IT technologií
  • vynikající schopností komunikace a zákaznické orientace
  • vysokou mírou odpovědnosti
  • odolností vůči psychické zátěži
  • schopností samostatného rozhodování
  • týmovým přístupem

CO U NÁS ZÍSKÁTE?

  • příjemný kolektiv a přátelskou atmosféru, kde si všichni váží sebe navzájem a ve které vás bude práce bavit
  • férového šéfa
  • možnost kariérního růstu v rámci týmu nebo napříč celou společností
  • příjemné pracovní prostředí

Co Vám nabízíme?

  • Bonusy
  • Stravenky/příspěvek na stravování
  • 5 týdnů dovolené
  • Firemní vzdělávání
  • Kafetérie
  • Firemní školka
  • Sickdays
  • Příspěvek na penzijní/životní připojištění
  • Firemní akce

NÁSTUP:

možný od 1.5.2020, popřípadě dohodou

Váš profesní životopis, motivační dopis a souhlas se zpracováním osobních údajů zasílejte do 5.4.2020 (uzávěrka přihlášek) prostřednictvím elektronického odpovědního formuláře (tlačítko "Mám zájem").

Kontakt

Michaela Smutníková
ČEZ, a.s.
Michaela Smutníková
28. října 3123/152
702 00  Ostrava-Moravská Ostrava
Česká republika
Telefon: + 420 792 332 744

CO BY SE VÁM TAKÉ MOHLO LÍBIT